Snabbare väg till pengarna

Skicka in kontoverifieringen till Sambaslots Casino i tid

Kontrollen finns för att penningtvätt ska stoppas och för att din identitet ska stämma, och hos oss tar den normalt 34 timmar.

Starta verifieringen nu

Licensierad i SverigeSpelinspektionen 867Li8727, etablerad 2010

Kort överblick

Se vad kontrollen går ut på

Här ser du vem som kontrollerar, vilket tillstånd som gäller och hur lång tid det tar.

Vem som kontrollerar

Sambaslots Casino AB

Tillstånd

Spelinspektionen, 867Li8727

Handläggningstid

34 timmar

När kontrollen krävs

Senast före första uttaget

Mejladress för frågor

[email protected]

Lägsta ålder

18+

Din checklista

Vägen genom kontrollen

Oron för att bilderna ska underkännas försvinner nästan alltid med ljus och skärpa.

Listan visar vad som saknas

Du som redan är inloggad hittar dokumentavdelningen under kontots inställningar, och där listas exakt vilka filer som saknas.

Fyra hörn synliga

Du fotar legitimationen så att alla fyra hörn syns och texten går att läsa, helst i dagsljus utan blixt.

Hellre daterat än odaterat

Du laddar upp ett adressbevis där ditt namn och din adress står tydligt, och väljer en sida som är daterad.

34 timmar, sedan klart

Du behöver inte göra något under granskningen; räkna med ungefär 34 timmar och håll koll på mejlen om vi behöver komplettera något.

Vår dokumentkontroll

När du sitter med dokumenten

Vi ber bara om det spellicensen kräver och läser varje dokument mot samma lista varje gång.

Giltig legitimation

StyrkerVem du är och din ålder

Kopian ska visaFoto, namn och personnummer tydligt

Adressbevis

StyrkerVar du är folkbokförd

Kopian ska visaNamn, adress och datum synliga

Kopia av betalkort

StyrkerAtt kortet är ditt

Kopian ska visaDitt namn, fyra sista siffrorna

De tre vanligaste underkännandena

Har adressen hunnit ändras? Ditt adressbevis ska visa var du bor nu; ett gammalt brev eller en utgången faktura räknas inte som bevis. Beställ ett nytt adressbevis från myndigheten Ladda upp en faktura med dagens datum

Skarp bild ger snabb granskning. Din skärmbild går att redigera och saknar kanter, därför godtas den inte som bevis på din identitet. Fota dokumentet direkt med kameran Lägg kortet plant mot en mörk yta

Jämför kontot med legitimationen. Dina uppgifter på kontot måste stämma med legitimationen; en stavelse som skiljer räcker för att granskningen stannar. Rätta stavningen under kontots uppgifter Uppdatera adressen innan du skickar in

Förklara var pengarna kommer ifrån

När du får frågan om pengarnas ursprung beror den på tillståndet från Spelinspektionen. Tillståndet kräver att bolaget vet var pengarna kommer ifrån, och kontrollen är rutin mot penningtvätt, inte en misstanke om fusk.

Beroende på din situation kan granskningen be om något av följande underlag.

Lönespecifikation från din arbetsgivare
Kontoutdrag från banken
Deklaration från Skatteverket
Avtal vid försäljning av bostad
Underlag som visar sparande eller arv

Kollen snabbt

Läs av när kontrollen kommer

Efter den här listan vet du vilka händelser som utlöser frågan och vad du ska ha redo.

Du vill sätta taket högre

Höjer du din insättningsgräns vill casinot se att nivån ryms inom ekonomin och ber därför om underlag på inkomst.

Varför stämmer inte namnet?

Stämmer inte namnet eller adressen mellan konto och legitimation behöver casinot räta ut skillnaden innan något betalas ut.

Ny betalmetod i systemet

Byter du till en betalmetod som inte använts förut kontrolleras att den tillhör dig, ofta med ett utdrag eller en bild av kortet.

Du tar ut för första gången

Vid första uttaget är kontrollen som mest sannolik, eftersom casinot enligt tillståndet ska ha identiteten klar innan pengarna lämnar kontot.

Innan första uttaget

Före kontrollen, efter uttaget

Här hittar du svaren när ett uttag väntar på granskning eller ett dokument inte godkänns.

När måste jag verifiera mig hos Sambaslots Casino?+

Senast innan ditt första uttag ska kontot vara verifierat, eftersom licensen kräver det. Casino kan dock be om dokumenten tidigare, redan vid registrering eller i samband med din första insättning. Du kan alltså få frågan långt innan du tänkt ta ut något.

Varför godkändes inte mitt dokument?+

Vanligtvis beror det på att bilden är suddig, att något hörn är beskuret eller att namnet inte syns. Skicka in en ny bild tagen i bra ljus, med hela dokumentet inom ramen. Verifieringsteamet svarar på [email protected] och säger till om något mer behövs.

Hur lång tid tar kontoverifieringen?+

Räkna med upp till 34 timmar från att alla handlingar kommit in. Tiden gäller hela granskningen, alltså även den del som rör dina betalmetoder. Du behöver inte skicka något mer under tiden, utan granskningen pågår till dess att du får besked.

Vilken licens har Sambaslots Casino?+

Bolaget Sambaslots Casino AB, organisationsnummer 621674-5170, innehar licens 867Li8727. Spelinspektionen är den myndighet som utfärdar och följer upp licensen. Kontrollen av dig är en del av de villkor som licensen bygger på.

Jag har bytt namn, hur gör jag då?+

Kontots namn måste stämma med det dokument du visar, annars fastnar granskningen. Hör av dig till [email protected] och bifoga identitetshandling som visar både det gamla och det nya namnet. Då justeras uppgifterna innan uttaget behandlas.